قوانین و مقررات

• ماده 2 – اصول تعامل و اخلاق حرفه‌ای

2-1. کلیه کاربران، اعم از مراجعین و درمانگران، موظف به رعایت احترام متقابل و اصول اخلاقی هستند.

2-2. هدف از این اصول ایجاد محیطی امن، حرفه‌ای و مؤثر برای ارائه خدمات است.

• ماده 3 – انتخاب مشاور یا درمانگر

3-1. انتخاب نهایی مشاور بر عهده مراجع است. آکادمی راهنمایی‌های لازم را به مراجع ارائه می‌دهد.

• ماده 4 – ارزیابی کیفیت خدمات

4-1. دپارتمان کیفیت آکادمی در طول روند همکاری همراه مراجع است.

4-2. مراجعین می‌توانند نظرات، پیشنهادات یا مشکلات خود را از طریق ایمیل یا پیام‌رسان رسمی آکادمی اعلام کنند.

• ماده 5 – خدمات اضطراری

5-1. آکادمی هاوری خدمات اضطراری ارائه نمی‌دهد.

5-2. در شرایط اضطراری، مراجع باید به مراکز درمانی اورژانسی مراجعه کند.

• ماده 6 – نحوه پرداخت و رزرو جلسات

6-1. رزرو جلسات تنها پس از پرداخت کامل هزینه امکان‌پذیر است.

6-2. پرداخت‌ها باید از طریق روش‌های رسمی و تأیید شده آکادمی انجام شود.

6-3. پرداخت‌های خارج از روش‌های اعلام‌شده پذیرفته نمی‌شود.

• ماده 7 – کنسلی و تغییر زمان جلسات

7-1. تغییر زمان جلسه باید حداقل ۲۴ ساعت پیش از موعد اعلام شود.

7-2. هر مراجع حداکثر دو بار مجاز به تغییر زمان است.

7-3. تغییر کمتر از ۲۴ ساعت پیش از جلسه منجر به لغو و عدم بازگشت وجه می‌شود.